Order via JNE REG dikirim via JNE OKE

Pernah bertransaksi online "minta" dikirim via JNE REG, tetapi seller malah kirim via JNE OKE? Barangkali hal ini jarang disadari oleh buyer, karena kadang hanya beda 2 atau 3 hari saja waktu kedatangan barang. Saya juga jarang memperhatikan hal ini karena mungkin terlalu percaya sama seller, apalagi sebelum-sebelumnya belanja online serasa lancar-lancar saja.

Untuk waktu tempuh yang diperlukan via JNE REG rata-rata maksimal hanya 3 hari. Misalnya barang dikirim pada hari kamis, maka akan tiba di rumah saya pada hari sabtu. Nah, kali ini saja saya yang merasa 'tunggu-tungguan' dikarenakan saya mau menggunakan barang ini secepatnya (rencana saya tadi sore sudah saya gunakan). Ternyata tadi barang belum sampai ke tangan saya, dicek di web pun barang masih dalam status "Transit".

Tidak seperti biasanya untuk JNE REG (pikir saya). Nah, pas ngecek lagi malam ini baru saya sadar, rupanya barang dikirim via JNE OKE. Lah lah lah... kenapa bisa begitu? Huhuhu!!! Tidak disangka, seller yang punya reputasi bagus pun belum tentu sepenuhnya jujur. Namun, saya tidak ingin berprasangka buruk karena sepertinya barang yang dikirim itu juga barang "Dropship". Soalnya saya taunya seller berasal dari Surabaya, tapi barang dikirim via Tangerang.

Hanya saja cukup disayangkan kok bisa begitu. Beda biaya antara OKE dan REG juga tidak jauh kok, mbok ya jangan di-korup gitu lah. Biasakan jujur napa sih! Seperti satu dari sekian seller lainnya yang ketika mau ngirim barang langsung memberitahukan (bilang) tidak bisa via JNE REG karena ongkirnya kurang dikarenakan ongkir yang tertera di web Toped tidak sesuai dengan kenyataan di lapangan, lalu memberikan pilihan ke saya untuk menggunakan JNE OKE. Nah, yang seperti ini lebih mudah menerimanya (baca: JUJUR dan Terhormat).

Berikut screenshot order via JNE REG yang diproses dan dikirim via JNE OKE:

Order via JNE REG

Dikirim via JNE OKE

Jadi, kapan-kapan jangan buru-buru menyalahkan jasa pengiriman dengan mengatakan mereka lambat padahal barang memang dikirim via service yang lebih murah (baca: lambat).

Niat Baik Belum Tentu Ditanggapi Baik

Alhamdulillah, di bulan puasa penuh berkah ini dapat voucher beberapa biji dari Tokopedia. Lumayanlah untuk berbelanja barang-barang yang sudah lama saya idam-idamkan. Beberapa voucher sudah saya belanjakan dan barang-barangnya sudah pada nyampe, masih satu yang sedang di perjalanan yaitu satu unit solar panel untuk digunakan sebagai backup PLN yang semakin intens melakukan pemadaman.

Hobby saya masih di bidang yang sama sejak masih SMP dulu, televisi. Nah, karena masih punya stok voucher niat saya ingin beli beberapa barang lagi yang masih berkaitan dengan televisi khususnya televisi satelit. Hanya saja, saya masih belum menentukan pilihan yang mana item yang cocok karena dana saya memang tidak cukup untuk ngeborong. Hehehe! Pilihan saya ada 3: Receiver Manhattan 3D (gara-gara PowerVu nih), Receiver Samsung HD BigTV (item yang lama saya tunda), dan terakhir adalah Satfinder.

Nah, kebetulan sekali harga Samsung HD ternyata udah mulai turun (ada yang jual dengan harga yang cocok di kantong kresek saya). Niat saya mau tanya-tanya dulu, biasalah pembeli. Hal pokok yang ingin saya ketahui adalah permasalahan di remote control Samsung BigTV yang sering jadi keluhan terakhir para pelanggan. Saya berharap sekali permalahan ini sudah tuntas dan sekalian ingin menyapa yang jual juga sih (buka rahasia dikit ya, itu kebiasaan saya sebelum membeli; semakin ramah dan cepat respon yang jual semakin kuat saya menentukan pilihan terhadap penjual tersebut).

Komentar saya (sudah saya hapus setelah capture).

Tapi, apa mau dikata. Mungkin sedang tidak mujur saja (berprasangka baik saja lah saya ini), bukannya direspon baik oleh yang jual, malah dapat sumpah serapah.

Dimaki via Inbox.

Sayang sekali, padahal sebelumnya item tersebut sudah saya masukin wishlist agar mudah saya cari lagi jika ingin saya order setelah dana saya mencukupi.

Item udah diwishlist sebelumnya.

Duh, mimpi apa saya tadi (eh, lupa klo saya sampe subuh ini juga belum tidur). Tapi ya, sudahlah. Saya anggap itu pengalaman menarik untuk pertama kali dan mudah-mudahan tidak terulang lagi. Lain kali saya musti lebih berhati-hati lah kalo begitu, terutama dalam melakukan tanya jawab mengenai item yang dijual. Apalagi jika pertanyaan seputar "kekurangan" item, naga-naganya sensitif banget ya. Hehehe! Enjoy aja, masih ada voucher buat beli yang lain.

Tokopedia THR BCA KlikPay

Sejak awal diinfokan di website tokopedia.com, saya tunggu-tunggu promo ini dimulai. Hari Selasa tanggal 16 Juni 2015 pukul 11.00 Wib adalah waktu yang saya nanti-nantikan. Duh, deg-degan, ceritanya pengen dapat voucher belanja senilai Rp.1.000.000,-. Hah! Sulit ternyata! Ya, sulit karena rebutan vouchernya luar biasa cepat, dalam sekelip mata voucher sudah habis. Jumlah user yang rebutan itu lho, bejibun.

Boleh dibilang hari pertama promo dibuka ini situasinya kacau karena banyaknya user yang uangnya sudah terdebet di rekening BCAnya, tapi voucher tidak dikirim ke email sesuai yang dijanjikan. Akhirnya ada selentingan dari beberapa user yang mengatakan kalo promo ini akal-akalan Toped saja. Awalnya saya pikir juga begitu, karena ada yang bilang ini tipu-tipu dan saya pun ikutan curiga. Namun, saya pikir kembali, mungkin saya saja yang belum beruntung (baca: rejeki) mendapatkan voucher yang saya inginkan.

Hari kedua (Rabu, 17 Juni 2015) seperti sebelumnya saya standby lagi di depan PC untuk ikutan berebut voucher dari Toped. Alhamdulillah, voucher bisa saya dapatkan dan proses pembelian via KlikPay juga lancar. Walaupun hanya mendapatkan voucher Rp.100.000,- tapi saya cukup bersyukur. Toh saya pikir segitulah rejeki saya pada hari itu. Voucher pun saya belanjakan pada hari itu juga dan transaksi berhasil (sekarang barang sudah dikirim via JNE).

Voucher Toped Rp.100.000,- tgl 17 Juni 2015

Hari ketiga (Kamis, 18 Juni 2015), kembali saya mendapatkan voucher lagi senilai yang sama dengan hari kedua yaitu Rp.100.000,-. Alhamdulillah, proses pembelian vouchernya juga lancar dan langsung saya belanjakan juga pada hari itu. Barang juga sedang dalam perjalanan sekarang.

Voucher Toped Rp.100.000,- tgl 18 Juni 2015

Banyak user kecewa karena belum berhasil mendapatkan voucher dari Toped ini. Sampai-sampai ada yang bilang kalo voucher Rp.1.000.000,- sebenarnya tidak pernah ada (tidak pernah muncul pada saat promo dibuka atau voucher ditambahkan). Maunya saya juga dapat yang gede, ya minimal Rp.500.000,- lah. Tapi ya, mau bagaimana lagi kalau rejeki saya belum sampai sejumlah itu. Saya syukuri saja apa yang saya dapatkan.

Sederetan voucher Toped siap direbut

Lain kesempatan, moga bisa berhasil mendapatkan yang lebih besar. Tetap berpikir positif, ada promo seperti ini ya dimanfaatkan saja. Pandai-pandai mencari celah supaya vouchernya langsung kebeli. Hehehe! (Maaf, saya tidak share triknya ya, karena memang tidak ada trik khusus juga sih). Goodluck!


Update:

Tanggal 23 Juni 2015 voucher 100rb berhasil saya beli lagi. Voucher ini saya dapatkan pada klik pertama di awal voucher dibuka pukul 11.00 WIB.

Voucher Toped Rp.100.000,- tgl. 23 Juni 2015

Tanggal 24 Juni 2015, Alhamdulillah, dapat lagi vouchernya, masih dengan nilai yang sama yaitu Rp.100.000,-. Voucher ini didapatkan setelah restok karena pas dibuka pukul 11.00 WIB koneksi internet saya gangguan. Awalnya saya pikir bakal tidak mendapatkan kesempatan lagi, tapi syukurlah ternyata masih ada rejeki buat saya untuk hari ini.

Voucher Toped Rp.100.000,- tgl. 24 Juni 2015

Tanggal 30 Juni 2015 koneksi internet gangguan pas pukul 11.00 Wib, alhasil hari itu tidak mendapatkan voucher. Nah, tanggal 1 dan 2 Juli 2015 koneksi lancar, Alhamdulillah bisa dapat voucher lagi senilai Rp.100.000,-.

Voucher Toped Rp.100.000,- tgl. 1 Juli 2015

Voucher Toped Rp.100.000,- tgl. 2 Juli 2015

Alhamdulillah, total voucher yang saya dapatkan dari promo Tokopedia adalah sebanyak 10 kali 100rb. Sehingga jumlah net rupiahnya adalah Rp.800.000,-. Rezeki yang patut saya syukuri di bulan puasa kali ini.

Total THR Tokopedia sejumlah Rp.800.000,-.

Catatan:
Perlu diketahui barangkali, yang standby di depan browser itu rame banget. Rata-rata yang saya alami, voucher akan habis hanya dalam hitungan 1 menit sejak countdown jam 11.00 WIB selesai. Jika sudah lewat dari itu, yang bisa saya lakukan hanya menunggu restok vouchernya dari Toped. Nah, ketika voucher sudah direstok inilah kesempatan jangan disia-siakan karena dalam sekejap mata bisa habis.

CS Tokopedia Alle'

Sebenarnya saya tidak masalah dengan cara bertransaksi di Tokopedia. Hanya saja, karena ini pengalaman baru dan yang pertama pula menggunakan jasa pengiriman Pos Indonesia yang sudah terkenal lebih lambat dalam proses pengiriman ke penerima, akhirnya terasa juga kesan tidak menyenangkannya. Pasalnya beberapa waktu terakhir sering dikontak oleh CS secara beruntun hampir setiap hari menanyakan hal yang sama yang pada akhirnya saya juga menjawabnya dengan jawaban serupa. Terakhir saya jawab agak 'ketus' dikit, itu adalah kesan ketidaknyamanan saya.

Berikut ini screenshotnya:

Dimulai dari sini

Sebenarnya saya sudah menghubungi seller, dan alhamdulillah beliaunya mengerti dan malah menanggapi bagus. Sellernya tidak gimana-mana gitu, hanya saja pihak Tokopedia ini saja yang terlalu sering mengontak saya menanyakan hal yang sama tapi yang bicara itu beda-beda namanya mereka. Saya agak terganggu saja karena dibombardir dengan pertanyaan berulang. Saya tidak kapok belanja ke seller ataupun menggunakan jasa Tokopedia yang gratis itu. Namun, lain waktu mungkin frekuensi belanja menggunakan jasa Pos Indonesia ini saja yang kemungkinan besar tidak akan intens.

Kecuali produk yang saya beli memang tidak bisa saya dapatkan lewat jasa JNE, tapi hanya bisa lewat Pos, maka sudah lain cerita dan tidak ada pilihan lain tentunya.

Mohon maaf, saya di sini tidak sedang menggambarkan pelayanan jelek di Tokopedia, hanya sekedar meluahkan kekesalan saja karena saya yakin bukan saya saja yang mengalami hal ini, tapi pengguna jasa pengiriman Pos lain yang memakan waktu lebih dari 3 hari bisa terkena juga. Barangkali CS Tokopedia belum begitu memahami status pengiriman di web Pos Indonesia, misalnya dalam kasus ini status pengiriman ke saya masih "Manifest Serah" (yang artinya belum sampai ke Kantor Pos tujuan di alamat saya).

Hah, kok malah jadi curhat gini. Sudahlah, Life Must Go On!

NB:
Maaf, judul tulisan menggunakan kata Alle' yang artinya berulang-ulang menanyakan sesuatu hal yang sama.

Pengalaman Pertama Belanja di Tokopedia

Masih dalam rangka 'penghematan listrik', saya memutuskan untuk mulai melakukan penggantian peralatan listrik di rumah. Untuk tahap awal, saya beli lampu LED saja dulu, yang lainnya sedikit demi sedikit dan setahap demi setahap akan dilengkapi.

Karena penasaran dengan belanja di Tokopedia yang terbilang lebih murah dari tempat lain (banyak seller menawarkan barang dengan harga yang cukup murah), saya pun ambil keputusan untuk memulai dengan beli lampu LED di sana. Karena banyak seller, otomatis pula banyak pilihan. Tadinya saya mau beli yang sudah terkenal atau istilahnya ber-merk, tapi tidak jadi karena ternyata ada toko yang ngerakit sendiri. Saya pilih toko itu saja (maaf, untuk nama toko tidak saya sebutkan ya).

Untuk mempercepat proses transaksi, saya gunakan KlikPay (BCA). Dengan begitu, pembayaran bisa otomatis tanpa perlu konfirmasi lagi. Biaya yang tertera di invoice adalah yang kita bayar di KlikPay, jadi tidak ada biaya tambahan. Notifikasi proses transaksi bisa dipantau lewat email juga, jika malas untuk login ke member area Tokopedia.

Proses Transaksi Lewat Tokopedia

Saya harap maklum saja sama sellernya, barangkali lagi banyak order sehingga baru bisa diproses setelah satu hari lebih. Terlihat di gambar, System-Tracker: Kode resi pengiriman tidak valid, itu artinya resi belum diinput ke sistem punya kurir (jadi tidak usah kawatir, itu pass tadi nyoba cek status pengiriman saja).

Selanjutnya, tinggal menunggu pesanan nyampai ke rumah.

Tips:
Sepertinya masih belum saatnya ngasih tips berbelanja di Tokopedia, nanti saja kalau sudah sering berbelanja baru saya share.